帮助中心


 

 1.如何订购?


请您拨打销售热线010-89688089 15611018198,销售人员会为您安排订购;同时您也可以登陆http://www.fotondaimler.cn自行订购;详情见帮助中心网站订购流程。

 

2.配送费如何收取?
 

详情见配送方式里的收费标准。

 

3.如果收到的商品不满意怎么办?是否可以办理退换货?
 

自您签收商品之日起30日内,我们将为您办理退换货服务,且寄回商品实际运费由我们承担(根据运单金额实报,最高报销金额为10%)。如需办理退换货业务,请您致电客服热线(010-51597187)咨询办理。

 

 

详细说明:
 

(1) 一张订单我们只为您提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们联系。
(2) 请您确保退换货时,商品吊牌及各种包装完整。
(3) 因您个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等),不予退换。
(4) 退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回给我们。您首次退换货时,寄回商品垫付的运费将由我们承担
   (根据运单金额实报,最高报销金额为10%,因暂不支持运费到付业务,请您先垫付运费),换货的商品将免费为您配送。
    报销的运费将存入您在我们的虚拟账户中,您可以进入“我的帐户”进行查询。
(5) 礼包或套装中的商品不可以部分退货,因退货后,原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。
(6) 如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退货。
(7) 图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。

温馨提示:您可进入帮助中心查询您所在区域是否已开通上门退换货业务,如需办理请致电北京福田戴姆勒汽车配件客服热线。

感谢您对我们的支持,我们将为您提供最优质的商品及服务。

 

4.如何办理退换货?
 

如果您的订单需要办理退换货,请您务必通过电话或邮件方式与北京福田戴姆勒汽车配件客服中心联系。

客服电话:010-51597187

客服邮件:2452961535@qq.com

 

5.你的疑问?

  

   为什么说在天昭宏业汽车配件有限公司购物是最具有保障的?

   答:我们公司成立于2000年,位于欧曼总厂南门对面,所有的配件都是欧曼原厂配件,品质保证。曾获得阿里巴巴最诚信的商家、买卖通诚信单位,是中国互联网络信息中心可信网站。所以,你无需担心购物的安全问题。

   

   在天昭宏业汽配网上如何购买?

   答:你可以直接在网上直接订购,详细查看!也可以电话订购!销售热线:010-89688089

         袁宁(销售经理):15611018198   销售客服:15611029020

  

   为什么天昭宏业汽配网价格这么便宜? 

   答:我们所售产品基本都是接近零利润,还有我们的产品都是有厂家直接提供,这样保证我们对客户的最大利益化。

  

   但有时发现天昭宏业汽配网有些产品比其他经销商贵为什么?

   答:汽车配件是一个特别复杂行业,有正品,副厂,配套,高仿的,正品与非正品价格有数倍差距并且用户在外观上很难判断正品和非正品,每家经销商所售产品也不相同。为了保证您的使用和行车安全我们只做正品配件。

  

   当我订购了产品但由于某些原因不想要怎么办?

   答:如果我们货物没有发出我们可以全额退还您的预付款,如果货物已发出需要您承担往返运费。

  

   我汇款后,多少时间可以发货,几天可以收到商品?

   答:通常我们都是有现货,我们收到您的订单工作人员和您联系后,当天就可以发货,到货时间大中城市一般1-2天就您可以收到。

  

   担心运输的过程如果造成商品的丢失或者损坏,应当怎么办?

   答:因路上运输造成商品损坏或者丢件我们承担全部损失,所以,您不需要担心运输问题。

  

   在北京福田戴姆勒汽车配件网购买产品如何保修以及退换货?

   答:我们所售产品按照4s店服务标准提供保修服务请您参阅

  

   在北京福田戴姆勒汽车配件网购买产品如何付款?

   答:我们采取两种付款方式:网银支付和支付宝支付(特殊产品有另行规定),选择货到付款需您负担3%的代收款手续费及保价费,如果选择款到发货无3%的代收款手续费。详细参阅

  

   会员积分有什么作用,怎么使用?

   答:积分是我们对会员客户的一种反馈,客户在我们网上商城购买了产品后,所花费的费用按积分形式回馈给客户的返利方式,消费1元就得到我们的会员积分1分。会员用户再下一次购买的时候就可以使用积分来进行支付,1积分=0.01元。积分使用时间为一年。

  

   包装费以及运费是多少?

   答:我们所售配件给你的报价是不包括包装费、运费的,具体的运费问题可以跟我们的客服人员或销售人员进行协商。